Ostoehdot – KidsDreamStore
1. Yleistä
Jotta voit tehdä ostoksia KidsDreamStore.se-sivustolla, sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai sinulla on oltava vanhempien suostumus.
Kun teet tilauksen, hyväksyt nämä ostoehdot ja tietosuojakäytäntömme.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:
-
ilmeisen virheelliset hinnat
-
tekninen virhe
-
epäilty petos
Jos hinta on virheellinen, otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen käsittelyä.
Kaikki tuotekuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta.
2. Sopimus
Sitova ostosopimus syntyy, kun saat meiltä sähköpostitse tilausvahvistuksen.
Suosittelemme, että säilytät tilausvahvistuksen.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuissa (SEK) ja sisältävät alv:n.
Mahdolliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen ostoksen suorittamista.
Teemme maksuyhteistyötä Klarnan kanssa. Kun valitset Klarnan, Klarnan ehdot koskevat myös valittua maksutapaa.
Käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot voivat vaihdella Klarnan riskinarvioinnin mukaan.
4. Toimitus
Toimitusaika on ilmoitettu jokaisen tuotteen sivulla.
Ellei toisin sovita, toimitus tapahtuu viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.
Viivästyksen sattuessa sinulla on oikeus peruuttaa ostos, jos toimitus on merkittävästi viivästynyt eikä tämä johdu sinusta.
5. Peruuttamisoikeus (14 päivää)
Sinulla on etäsopimuslain mukainen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava siitä meille kirjallisesti 14 päivän kuluessa.
Olet vastuussa palautuslähetyksistä.
Jos peruutus hyväksytään, hyvitämme:
-
tuotteen hinta
-
normaali toimituskulu
Pikatoimituksesta tai kalliimmista toimitusvaihtoehdoista perittyjä lisäkustannuksia ei hyvitetä.
Hyvitykset suoritetaan 14 päivän kuluessa viestisi vastaanottamisesta, mutta aikaisintaan silloin, kun olemme vastaanottaneet tavarat tai todisteen niiden palauttamisesta.
Tuote on palautettava olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Meillä on oikeus tehdä vähennyksiä mahdollisista arvonalentumisista.
Poikkeukset peruuttamisoikeudesta
Peruuttamisoikeus ei koske:
-
mittatilaustyönä tehdyt tuotteet
-
sinetöidyt tavarat, joita ei voida palauttaa hygienia- tai terveyssyistä sinetin rikkomisen jälkeen
6. Valitukset (3 vuotta)
Kuluttajakauppalain mukaan sinulla on oikeus tehdä valitus tuotteesta kolmen vuoden ajan ostopäivästä.
Valitukset on tehtävä kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisesta (kahden kuukauden kuluessa tehdyt valitukset katsotaan aina oikea-aikaisiksi).
Jos valitus hyväksytään, katamme palautuskulut ja korjaamme virheen korjaamalla tuotteen, toimittamalla tuotteen uudelleen tai hyvittämällä rahat.
Jos tuotetta ei lain mukaan pidetä viallisena, voimme periä tarkastusmaksun.
7. Ylivoimainen este
Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten hallituksen päätöksistä, lakoista, luonnonkatastrofeista tai vastaavista tapahtumista.
8. Riita-asiat ja sovellettava laki
Ruotsin lakia sovelletaan.
Riitatilanteet tulee ensisijaisesti ratkaista vuoropuhelussa asiakaspalvelumme kanssa.
Voit ottaa yhteyttä myös Ruotsin kansalliseen valituslautakuntaan (ARN) osoitteessa www.arn.se .
EU:n riitojenratkaisufoorumi on saatavilla osoitteessa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr